E. Réaliser des actions commerciales sur vos prospects

- Reprise de la formation Qualité Assurance 

- La différenciation par la qualité de service 

- Dans un monde idéal, tout le monde est parfait 

- Que reste-t-il dans l'esprit du consommateur 

- Sortir du matraquage commercial des nouveaux opérateurs de l'assurance 

- Valoriser le service et les hommes qui le réalisent 

- Comment vendre un service et non une prime 

- Définir des cibles clients et leurs principales attentes 

- Définir un discours et un message par attente client

- Définition du support le plus adapté (plaquette, Charte Qualité "simple" "spécifique" ou "expertise").