MACIF vs QUALITE ASSURANCE
Xavier LE CALVEZ
Seulement 94 % de client satisfait dans l'ouverture des sinistres !
La MACIF utilise dans sa nouvelle campagne de publicité, le « Qualitywashing™ ». Ce terme décliné du « Greenwashing » est un procédé de marketing utilisé dans le but de donner à l’opinion publique une forte image de qualité alors qu’en définitive plus d’argent a été investi en publicité que pour de réelles actions en faveur de la satisfaction client. lire la suite en téléchargeant le communiqué de presse.