Conformément à notre volonté d'adopter et de promouvoir notre cursus de formation Qualité Assurance™ aux agents du réseau AVIVA, c'est notre directrice Dorra HAMMAMI qui a formé les premiers agents AVIVA de Nantes à l'ACPR "Connaître et augmenter la satisfaction client".
Après Eric BENOIST, premier agent AVIVA à adhérer à notre programme Qualité Assurance™, les agents nantais suivent !
En effet, Mr BOUVERNE, Mr MEDEVILLE, Mr GUILLET, Mr CORBES et Mr ROUXEL, ont réalisé la formation de mise en conformité ACPR du 15 au 18 Novembre 2016. Cette formation a eu lieu au Manoir de Procé à Nantes, les équipes des trois agences ont été réparties en deux groupes pour faciliter l'organisation et éviter les fermetures des agences. A la fin de cette formation, les agents sont repartis avec leur classeur ACPR ainsi que le attestation de classement 2 étoiles.
Qualité Assurance™ offre une formation AVIVA !
Pour rappel, les objectifs de cette formation qui a bien entendu été adaptée aux spécificités du réseau AVIVA sont :
Gagner en temps et en efficacité, S'engager dans la transparence auprès des clients, Proposer un service de Qualité, Bénéficier de documents clairs et compréhensifs, Mutualiser les expériences et les bonnes pratiques, Appliquer la réglementation au quotidien, Après Eric BENOIST, premier agent AVIVA à adhérer à notre programme Qualité Assurance™, les agents nantais suivent !
En effet, Mr BOUVERNE, Mr MEDEVILLE, Mr GUILLET, Mr CORBES et Mr ROUXEL, ont réalisé la formation de mise en conformité ACPR du 15 au 18 Novembre 2016. Cette formation a eu lieu au Manoir de Procé à Nantes, les équipes des trois agences ont été réparties en deux groupes pour faciliter l'organisation et éviter les fermetures des agences. A la fin de cette formation, les agents sont repartis avec leur classeur ACPR ainsi que le attestation de classement 2 étoiles.
Qualité Assurance™ offre une formation AVIVA !
Pour rappel, les objectifs de cette formation qui a bien entendu été adaptée aux spécificités du réseau AVIVA sont :
Si vous souhaitez comme ces agents suivre notre formation ACPR, contactez nous au 02.51.80.94.04 ou par mail à contact@qualite-assurance.com
A bientôt,
L'équipe Qualité Assurance™
Rendez-vous sur notre forum et sur notre site internet
Visitez également et Likez notre page Facebook
A bientôt,
L'équipe Qualité Assurance™
Rendez-vous sur notre forum et sur notre site internet
Visitez également et Likez notre page Facebook
De gauche à droite, Mr Jean Christophe CORBES, Mme Carmen MAROLLEAU, Mr Emmanuel MACE, Mme Florie LESAGE, Mme Myda LY, Mme Severine REZE et Mr François BOUVERNE
De gauche à droite, Mme Annick FONTAINE, Mme Michelle ROBIN, Mme Manon COTTIER, Mme Laurence NESLY, Mr Jacky MALARD, Mr Nicolas ROUXEL, Mr Claude GUILLET et devant Mr Cédric MEDEVILLE