97,35 % de clients satisfaits du traitement des sinistres combiné à un taux de retour de 21,91 %
(pourcentages attestés par contrôle d'huissier de justice)
Grâce à cette progression, indice d'un réel travail d'amélioration continue, Monsieur Frédéric ARRACHART confirme une nouvelle fois le haut niveau de qualité de service de son agence. L'agence ARRACHART se maintient donc au rang de la 3ème étoile Qualité Assurance™, reconnaissance reçue par plus de 50 agents généraux d'assurance sur toute la France.
Le jeudi 7 Janvier 2010, Monsieur ARRACHART, directeur de l’agence ALLIANZ à THONON LES BAINS (74), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™.
Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet ARRACHART, une attestation de classement 3ème étoile et une attestation de la qualité du traitement des sinistres.
Concernant les sinistres, pour un taux de retour de 35%, le cabinet ARRACHART obtient un taux de satisfaction de 94%.
La satisfaction de leurs clients est au cœur du travail de Monsieur Frédéric ARRACHART et de ses 5 collaboratrices. Comprendre et analyser les besoins de leurs clients pour mieux répondre à leurs attentes et à leurs interrogations, telle est la volonté de cette équipe.
Le communiqué de presse de Monsieur ARRACHART est téléchargeable ci-dessous.
Concernant les sinistres, pour un taux de retour de 35%, le cabinet ARRACHART obtient un taux de satisfaction de 94%.
La satisfaction de leurs clients est au cœur du travail de Monsieur Frédéric ARRACHART et de ses 5 collaboratrices. Comprendre et analyser les besoins de leurs clients pour mieux répondre à leurs attentes et à leurs interrogations, telle est la volonté de cette équipe.
Le communiqué de presse de Monsieur ARRACHART est téléchargeable ci-dessous.
Entretien avec Monsieur Frédéric Arrachart du 14 décembre 2011
"Monsieur Arrachart est un agent général dans le département de la Haute-Savoie (74). L’agence général se situe à Thonon-les-Bains (10, Impasse Aristide Briand) et une seconde agence à Allinges (Route Noyer).
L’agence de Monsieur Arrachart est constituée de 5 collaborateurs.
Le portefeuille client est essentiellement constitué de particulier ainsi que de commerçants et artisans. Au total, l’agence possède 2 500 clients.
L’agence étant située près de la Suisse, elle travaille beaucoup avec des frontaliers. C’est une agence dédiée au patrimoine ainsi qu’aux particuliers avec des assurances de personnes (santé).
L’agence de Monsieur Arrachart est composée d’une équipe dynamique et permet une progression notoire de son chiffre d’affaires.
Pour l’agence de Monsieur Arrachart le principe est d’être 100% disponible pour ces clients. Cette disponibilité est la force de l’entreprise !
Comment savez-vous que vos clients sont satisfaits ? Principalement, grâce questionnaires clients et sinistres et aussi grâce au retour direct des clients.
L’agence n’est pas dans un objectif de compétition avec la concurrence. Cependant, l’agence se démarque de part son dynamisme et sa motivation e à avancer.
La démarche Qualité Assurance ™ , a permis à l’agence de pouvoir correctement s’identifier et ainsi corriger quelques principes de fonctionnement. L’agence a vécu une entière rénovation."
L’agence de Monsieur Arrachart est constituée de 5 collaborateurs.
Le portefeuille client est essentiellement constitué de particulier ainsi que de commerçants et artisans. Au total, l’agence possède 2 500 clients.
L’agence étant située près de la Suisse, elle travaille beaucoup avec des frontaliers. C’est une agence dédiée au patrimoine ainsi qu’aux particuliers avec des assurances de personnes (santé).
L’agence de Monsieur Arrachart est composée d’une équipe dynamique et permet une progression notoire de son chiffre d’affaires.
Pour l’agence de Monsieur Arrachart le principe est d’être 100% disponible pour ces clients. Cette disponibilité est la force de l’entreprise !
Comment savez-vous que vos clients sont satisfaits ? Principalement, grâce questionnaires clients et sinistres et aussi grâce au retour direct des clients.
L’agence n’est pas dans un objectif de compétition avec la concurrence. Cependant, l’agence se démarque de part son dynamisme et sa motivation e à avancer.
La démarche Qualité Assurance ™ , a permis à l’agence de pouvoir correctement s’identifier et ainsi corriger quelques principes de fonctionnement. L’agence a vécu une entière rénovation."