La qualité de traitement des Sinistres

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Dans le cas où le sinistre est réglé au titre de la police résiliée, que le client n'existe plus (liquidation judiciaire, retraite...), doit-on quand même remet Ecrit par angel	0	197	Jeudi 15 Octobre 2009 angel
Doit-on redonner un questionnaire lorsque le sinistre est réglé 2 fois (ex: aggravation des dommages après indemnisation) ? Ecrit par angel	0	136	Jeudi 15 Octobre 2009 angel
A qui dois-je distribuer le questionnaire si l'indemnité est versé à un tiers (responsabilité civile à une victime) ? Ecrit par angel	0	162	Jeudi 15 Octobre 2009 angel
A quelle personne je distribue le questionnaire si l'indemnité est versée à un tiers bénéficiaire d'une délégation client (règlement à un garagiste...) ? Ecrit par angel	0	155	Jeudi 15 Octobre 2009 angel
Faut-il envoyer un questionnaire de satisfaction Sinistre lorsque le sinistre n'a occasionné aucun règlement (ex : refus de garantie) ? Ecrit par angel	0	163	Jeudi 15 Octobre 2009 angel
Pourquoi interroger mes clients dont les sinistres sont gérés en plate-forme ? Ecrit par angel	0	147	Jeudi 15 Octobre 2009 angel
Quand faut-il distribuer le questionnaire de satisfaction Sinistre ? Ecrit par angel	0	175	Jeudi 15 Octobre 2009 angel