L’observatoire Qualité Assurance™ permet d’identifier les « Professionnels de l’Assurance Responsables » parmi une des professions les plus décriées par le consommateur. Il offre l’opportunité, en dehors de toute démarche ou certification, d’accéder à un des outils les plus performants du marché dans l’amélioration de la satisfaction clients.

L’assuré peut alors bénéficier d’indicateurs fiables et prendre connaissance du niveau de satisfaction des autres assurés.