Pas content !
Exigences Qualité Assurance :
2.1. ACCUEIL
2. 1. 1. Accueil Téléphonique
10. Quand les clients laissent des messages sur le répondeur, la réactivité de la réponse de
l'agent est-elle dès le lendemain (ouvrable)?
« J’ai téléphoné plusieurs fois pour un sinistre non réglé et refusé pour une erreur de constat (sans tiers personne), on ne m’a jamais rappelé. » 132
10. Quand les clients laissent des messages sur le répondeur, la réactivité de la réponse de
l'agent est-elle dès le lendemain (ouvrable)?
« J’ai téléphoné plusieurs fois pour un sinistre non réglé et refusé pour une erreur de constat (sans tiers personne), on ne m’a jamais rappelé. » 132
Rédigé le Mercredi 16 Septembre 2009 à 09:29
|
Commentaires (0)
Tous droits réservés, reproduction interdite, marque déposée et protégée par la Qualité Assurance.
Qualité Assurance est titulaire de l'intégralité des droits d'auteur sur le contenu de son site.
Qualité Assurance est titulaire de l'intégralité des droits d'auteur sur le contenu de son site.