Pas content !
Exigences Qualité Assurance :
2.1. ACCUEIL
2.1.1. Accueil téléphonique
2.1.5. Informations données au client
« Regret de devoir contacter une plateforme téléphonique pour traiter le sinistre. Toutefois accueil correct de cette plateforme. Flou sur la durée et la possibilité d’obtenir un véhicule de remplacement malgré l’option souscrite. »167
2.1.5. Informations données au client
« Regret de devoir contacter une plateforme téléphonique pour traiter le sinistre. Toutefois accueil correct de cette plateforme. Flou sur la durée et la possibilité d’obtenir un véhicule de remplacement malgré l’option souscrite. »167
Rédigé le Lundi 21 Décembre 2009 à 09:30
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