« Délai de gestion des sinistres trop longues. Nous ne recevons jamais les rapports d’expertise pour comprendre pourquoi l’indemnisation est plafonnée à ce montant là. Manque de réactivité, primes excessives. Ainsi je résilie purement et simplement l’ensemble de mes contrats en 2010. » 114

« Traitement du sinistre bien réalisé par le deuxième interlocuteur. La première personne qui s’est occupée du dossier nous avait annoncé que le sinistre n’était pas couvert. Heureusement que nous avons insisté. » 131

« Pas du tout satisfait de l’expertise concernant mon sinistre, aucune explication, aucun détail de son évaluation… » 180

« Non seulement on nous rembourse pas mais on traite les clients avec beaucoup de mépris. Les clients sont uniquement bons à payer, il ne faut surtout pas avoir de sinistres. » 117

« Manque de clarté et de précisions sur les indemnisations en cas de vol ou de sinistre pour l’assurance habitation. » 150

« Ne participe pas à la vie des petites entreprises, est absent de contact avec sa clientèle. Attention Danger !!! » 159