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..."Simplicité, Professionnalisme et une forte Proximité, et cela c’est le plus important"...



Interview de l'agent MMA Guillaume MADER de la SARL MADER et AMTM COURTAGE


LE PROFESSIONNALISME de QUALITE ASSURANCE :

Nous avions effectivement fait appel à une autre structure avant de nous tourner vers Qualité Assurance™ et nous avons constaté plusieurs différences. ​La structure avec laquelle nous avions travaillé dans le passé nous avait fourni des tâches et des outils tellement complexes que nous ne comprenions plus rien et cela nous avait complètement découragés.

Ce qui nous a complètement séduit chez Qualité Assurance™, c’est le rapport très professionnel et l’importante maîtrise de notre métier et de notre quotidien professionnel. Il en ressort donc une véritable analyse terrain, une forte écoute et une grande capacité à accompagner nos équipes, sur la mise en conformité ACPR notamment. Qualité Assurance™ nous impose des objectifs atteignables, avec des outils simples et un véritable suivi afin d’être en conformité.

Contactez Qualité Assurance :
Téléphone 02 51 80 94 04  
Mail : commercial@qualite-assurance.com
ou faire votre demande d'inscription dans la démarche Qualité Assurance™  cliquez ici  .

LA SIMPLICITE de QUALITE ASSURANCE

Avec ces différentes formations et cet accompagnement sur la mise en conformité ACPR, il ne s’agit pas forcément de changer nos process mais plutôt de comprendre tous les tenants et aboutissants de cette réglementation, de façon à ce qu’elle devienne compréhensible et nous paraisse surtout possible à mettre en œuvre.  Désormais les collaborateurs ont conscience des obligations qui pèsent sur nous, Agents, et cette prise de conscience vient obligatoirement changer leur posture, leur regard et leurs actions au quotidien.
Nous avons constitué le classeur Qualité avec tous les documents à délivrer à nos clients mais aussi des documents à remplir en interne.

LA PROXIMITE de QUALITE ASSURANCE

La simplicité des outils, de l’accompagnement, du suivi, mais aussi et surtout cette capacité à embarquer les équipes sur des sujets compliqués et théoriques, en y apportant beaucoup de dynamisme.
On sent vraiment qu’ils sont avec nous, qu’ils comprennent notre quotidien… Ils ont complètement perçu notre métier et nos problématiques quotidiennes et peuvent ainsi répondre à nos attentes.  

Nous avons opter pour un plan d'accompagnement progressif avec Qualité Assurance™ : chaque année et depuis 3 ans maintenant une revue de nos besoins  est effectuée. Nous nous formons aux spécificités de notre métier et surtout à cette règlementation ACPR qui évolue continuellement et rapidement.

Les Assurances MMA MADER
3 Agences et 22 collaborateurs
La Rochelle – Surgères – Aigrefeuille

Nous sommes 2 frères Associés : Guillaume et Christophe MADER. Il s’agit d’une entreprise familiale créée il y a de nombreuses années (+ de 50 ans d’expérience).
Nous avons deux structures : La SARL MADER, pour laquelle nous sommes Agents Généraux MMA, et la structure AMTM, qui est dédiée au courtage et liée au monde de la plaisance, du maritime et de l’assurance portuaire. Notre portefeuille est composé à 70% de professionnels et d’entreprises. Nous avons 3 agences situées à La Rochelle, Surgères et Aigrefeuille et notre équipe est composée de 20 collaborateurs.