Qualité Assurance™ forme les premiers courtiers adhérents au SYCRA.
Cette formation est composée de deux modules :
- " Connaître les principes généraux de la satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR"
- " Les assurances de responsabilité des intermédiaires en assurance, les bonnes pratiques commerciales du courtage".
Cette formation se déroulera du 6 au 9 et du 13 au 14 décembre 2016 et sera effectuée par nos formateurs Mrs Haikel KASTALLI, Fréderic HENKEME accompagnés par notre Directrice Dorra HAMMAMI.
Les équipes des courtiers de proximité ont été réparties en deux groupes pour faciliter l'organisation et éviter les fermetures des cabinets.
A la fin de cette formation, les courtiers repartiront avec leur classeur ACPR ainsi que leur attestation de classement 2 étoiles.
Pour rappel, les objectifs de cette formation sont les suivants :
Cordialement,
L'équipe Qualité Assurance™
Rendez-vous sur notre forum et sur notre site internet
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Cette formation est composée de deux modules :
- " Connaître les principes généraux de la satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR"
- " Les assurances de responsabilité des intermédiaires en assurance, les bonnes pratiques commerciales du courtage".
Cette formation se déroulera du 6 au 9 et du 13 au 14 décembre 2016 et sera effectuée par nos formateurs Mrs Haikel KASTALLI, Fréderic HENKEME accompagnés par notre Directrice Dorra HAMMAMI.
Les équipes des courtiers de proximité ont été réparties en deux groupes pour faciliter l'organisation et éviter les fermetures des cabinets.
A la fin de cette formation, les courtiers repartiront avec leur classeur ACPR ainsi que leur attestation de classement 2 étoiles.
Pour rappel, les objectifs de cette formation sont les suivants :
- Gagner en temps et en efficacité,
- S'engager dans la transparence auprès des clients,
- Proposer un service de Qualité,
- Bénéficier de documents clairs et compréhensifs,
- Mutualiser les expériences et les bonnes pratiques,
- Appliquer la réglementation au quotidien,
Cordialement,
L'équipe Qualité Assurance™
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