QUALITE ASSURANCE
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FNE ou pas FNE ? that’s the question 😉

11/03/2022 | Actualités
Si vous rencontrez des difficultés (hors cas de cessation d’activité), que vos collaborateurs sont en activité partielle / ou déclarés en Activité Partielle de Longue Durée (APLD), ou bien que vous faite face à des mutations(1) (suite à la pandémie COVID notamment) ou bien en reprise d’activité(2)....

Des formations ludiques, interactives, qui apportent des solutions pratiques à votre quotidien. Ce sont nos stagiaires qui en parlent le mieux !

09/09/2019 | Actualités
« Une formatrice qui connait notre métier, notre quotidien » Collaboratrice d’agence - session Besançon « Un sujet à priori compliqué s’est avéré devenir une force pour tendre vers encore plus de qualité » Collaboratrice d’agence - session de Montpellier « Formation...

Qualité Assurance™ - Retour sur nos formations :

22/02/2019 | Actualités
Un franc succès auprès des agents et collaborateurs qui ont participé activement aux différentes activités de mises en situation : l'ACPR n'a plus aucun secret pour vous ! Du 12 au 15 février 2019 à Besançon, 10 Agents Généraux accompagnés de leurs collaborateurs d'agence étaient présents...

2016 - Un nouveau standard pour les courtiers et les agents généraux

18/10/2016 | Les réflexions pédagogiques
Reconnaissance pour le classement Qualité Assurance après plus de 7 ans de retours d’expérience - Témoingnage de 3 clients du centre de formation Qualité Assurance et certifiés ISO 9001 Face à la pression du régulateur, mais également à une concurrence de plus en plus rude, certains cabinets de...

Session de Chambéry, Octobre 2016

16/10/2015 | Actualités
Vous souhaitez mettre en place votre classeur ACPR et bénéficier des dernières mise à jour 2016 ? Vous souhaitez former vos collaborateurs et vous-même aux nouvelles réglementations imposées à votre métier et par la satisfaction client ? Connaître les principes généraux de satisfaction client et la...

Session de Strasbourg, Octobre 2016

16/10/2015 | Actualités
Vous souhaitez mettre en place votre classeur ACPR et bénéficier des dernières mise à jour 2016 ? Vous souhaitez former vos collaborateurs et vous-même aux nouvelles réglementations imposées à votre métier et par la satisfaction client ? Connaître les principes généraux de satisfaction client et la...

Session de Marseille / Nice, Octobre 2016

16/10/2015 | Actualités
Vous souhaitez mettre en place votre classeur ACPR et bénéficier des dernières mise à jour 2016 ? Vous souhaitez former vos collaborateurs et vous-même aux nouvelles réglementations imposées à votre métier et par la satisfaction client ? Connaître les principes généraux de satisfaction client et la...

Session de Bordeaux / Toulouse, Octobre 2016

16/10/2015 | Actualités
Vous souhaitez mettre en place votre classeur ACPR et bénéficier des dernières mise à jour 2016 ? Vous souhaitez former vos collaborateurs et vous-même aux nouvelles réglementations imposées à votre métier et par la satisfaction client ? Connaître les principes généraux de satisfaction client et la...

Session de Nantes, Octobre 2016

16/10/2015 | Actualités
Vous souhaitez mettre à jour votre classeur ACPR et bénéficier des dernières mise à jour 2016 ? Vous souhaitez former vos collaborateurs et vous-même aux nouvelles réglementations imposées à votre métier et par la satisfaction client ? Connaître les principes généraux de satisfaction client et la...

Déployer le service satisfaction client (sans certification)

20/05/2013 | B. Vérifier la qualité de votre portefeuille
Programme : • Présentation de Qualité Assurance orientée : « 100% satisfaction assurés » • Auto-évaluation en ligne et exploitation des résultats (point fort, point faible, taux de satisfaction) • Mise en place de l’Observatoire Qualité • Les différents indicateurs afin de valoriser...

A Nantes (44) les 06 ou 20 Février 2012, choisissez votre BLOG !

18/01/2012 | 5. Différenciez-vous par votre qualité de service
Aujourd’hui, il est temps de prouver à vos clients qu’une prime d’assurance est toujours trop chère si aucun service n’est fourni … Vous avez besoin de : Vous différencier de la concurrence, Apporter à vos clients les informations et conseils pour prévenir le risque du quotidien,...

LES AGENCES MMA de Mr DIJON, LES CLAYES SOUS BOIS ET TRAPPES (78), obtiennent la 3ème ETOILE QUALITE ASSURANCE™

31/08/2011 | Actualités
Le mardi 12 juillet 2010, Monsieur DIJON, agent général des agences MMA à LES CLAYES SOUS BOIS ET TRAPPES (78) et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™. Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet DIJON, une...

L’agence AXA de la Corniche participe à la plus grande enquête qualité dans l’assurance.

24/08/2011 | Actualités
En 2010, Hugues GRANERAU, ainsi que toute son équipe, ont collaboré avec Qualité Assurance™, société de contrôle stricte, indépendante et impartiale dédiée aux métiers de l’assurance. L’agence s’est engagée à distribuer systématiquement des questionnaires de satisfaction à tout son portefeuille...

LES AGENCES de Mr BASSOT-LERICHE maintiennent leurs 3ème ETOILE QUALITE ASSURANCE™

24/12/2010 | Actualités
Mardi 12 Juillet 2011, Didier BASSOT, Agent Général à Sable sur Sarthe (72), Chateauneuf sur Sarthe (49) et Pellouaille Les Vignes (49) et toute son équipe se sont vus renouveler la 3ème étoile Qualité Assurance™. 100 % de clients satisfaits du traitement des sinistres combiné à un taux...

L’AGENCE ALLIANZ LE CALVEZ maintient sa 3ème étoile QUALITE ASSURANCE™

24/12/2010 | Actualités
Le mardi 12 Juillet 2011, Xavier LE CALVEZ, Agent Général de l’agence ALLIANZ à Rennes (35) et toute son équipe se sont vus renouveler la 3ème étoile Qualité Assurance™. 100 % de clients satisfaits du traitement des sinistres combiné à un taux de retour de 37.21 % (pourcentages...

Donner une vie à sa certification ISO 9001-Qualité Assurance

21/10/2010 | 4. Identifiez les risques
Rendre plus performant ! -  Comment faire évoluer notre organisation afin d’être plus efficient,  - Validation des changements effectués,  - Vérification de l’existence des documents qualité ainsi que leur application par l’ensemble du personnel : Charte qualité, prise de...

VUKICEVIC ASSURANCES obtient la Certification ISO 9001

27/08/2010 | Actualités
Le 2 fevrier 2012, L’AGENCE VUKICEVIC a obtenu la Certification ISO 9001. Norme internationale pour les entreprises, ISO 9001 permet, selon le site Internet de l’Organisation internationale de normalisation, de « démontrer que la société gère ses activités de manière à produire des biens et des...

L’AGENCE ALLIANZ LANA OBTIENT LA 3ème ETOILE QUALITE ASSURANCE™

27/04/2010 | Actualités
Le jeudi 7 Janvier 2010, Monsieur LANA, directeur de l’agence ALLIANZ à NEVERS (58), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™. Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet LANA, une attestation de classement 3ème étoile...

L’AGENCE ALLIANZ DESARNAUTS OBTIENT LA 3ème ETOILE QUALITE ASSURANCE™

23/02/2010 | Actualités
Le jeudi 7 Janvier 2010, Monsieur DESARNAUTS, directeur de l’agence ALLIANZ à TOULOUSE (31), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™. Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet DESARNAUTS, une attestation de...

Réussir à coup sur votre démarche qualité expertise.

06/09/2009 | 5. Différenciez-vous par votre qualité de service
L'équipe Qualité Assurance™ écoute, réactivité et professionnalisme. Quelles que soient vos interrogations au sujet des évolutions de la qualité, votre clientèle et de ses attentes, mon équipe s’engage à vous apporter une réponse personnalisée systématique sous 72 heures. Ce...

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